چرا ارتباط با مشتری قبل از بحران اهمیت دارد؟ راز بقای کسبوکارهای موفق
چرا کسبوکارها در بحران به یاد مشتریان میافتند؟ بسیاری از کسبوکارها زمانی به اهمیت مشتریان خود پی میبرند که با بحرانهایی مانند رکود اقتصادی، همهگیریها یا شرایط غیرمنتظره مواجه میشوند. در چنین شرایطی تازه تلاش میکنند ارتباطی دوباره با مشتریان برقرار کنند؛ اما واقعیت این است که ایجاد ارتباط در زمان بحران، برای بسیاری از […]
وفادارسازی مشتری؛ راهکار بقای کسبوکارها در زمان بحران
وفادارسازی مشتری؛ راهکار بقای کسبوکارها در زمان بحران در شرایط بحران اقتصادی، یکی از مهمترین چالشهای کسبوکارها حفظ بازار و استمرار فروش است. بررسیها نشان میدهد که هزینه جذب مشتری جدید در دوران بحران میتواند بین ۵ تا ۱۰ برابر بیشتر از شرایط عادی باشد؛ موضوعی که اهمیت توجه به وفادارسازی مشتری را بیش از […]
